{"id":4092,"date":"2017-12-11T11:21:15","date_gmt":"2017-12-11T10:21:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.badeloft.com\/?page_id=4092"},"modified":"2019-05-22T16:44:02","modified_gmt":"2019-05-22T14:44:02","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.vulcan-descaler.com\/de\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<h1>Fragen und Anworten<\/h1>\n<p style=\"text-align: justify;\">Auf dieser Seite finden Sie nach Themen geordnet die h\u00e4ufigsten Fragen, die wir von unseren Kunden immer wieder gestellt bekommen. Falls Sie dennoch offene Fragen haben, w\u00fcrden wir uns freuen Ihnen diese umgehend zu beantworten.<\/p>\n<div style=\"background: #326c96; border-radius: 3px; text-align: center; font-family: Myriad-Regular,Arial,sans-serif; font-size: 18px; padding: 5px; width: 200px;\"><a style=\"color: #fff;\" href=\"\/?page_id=19\">Ich habe eine Frage<\/a><\/div>\n<ul class=\"nav nav-tabs\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul class=\"nav nav-tabs\">\n<li class=\"active\"><a href=\"#Service\" data-toggle=\"tab\">Service<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#Produkte\" data-toggle=\"tab\">Produkte<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#Reinigung\" data-toggle=\"tab\">Reinigung und Pflege<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#Bestellung\" data-toggle=\"tab\">Bestellung und R\u00fccknahme<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#Installation\" data-toggle=\"tab\">Installation<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"tab-content\">\n<div id=\"Service\" class=\"tab-pane fade in active\">\n<p><strong>Kann ich bei Badeloft Materialproben bestellen?<\/strong><br \/>\nGerne senden wir Ihnen eine kostenfreie Mineralgussprobe zu. So k\u00f6nnen Sie sich vorab von der Qualit\u00e4t und Optik unseres Materials \u00fcberzeugen. Schreiben Sie uns dazu einfach eine E-Mail an <a href=\"mailto:info@badeloft.com\">info@badeloft.com<\/a> oder nutzen Sie unser <a href=\"\/?page_id=592\">Online-Formular<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Kann ich bei Badeloft Schablonen bestellen?<\/strong><br \/>\nGerne senden wir Ihnen eine kostenfreie Schablone der gew\u00fcnschten Badewanne zu. Mit unseren Schablonen k\u00f6nnen Sie den Platzbedarf und die Ausrichtung Ihrer neuen Badewanne ganz einfach und bequem von zu Hause aus planen. Schreiben Sie uns dazu einfach eine E-Mail an <a href=\"mailto:info@badeloft.com\">info@badeloft.com<\/a> oder nutzen Sie unser <a href=\"\/?page_id=592\">Online-Formular<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Wieso werden die Badewannen aus Mineralguss bei anderen Anbietern so viel teurer angeboten?<\/strong><br \/>\nBadeloft verkauft haupts\u00e4chlich an Endkunden und arbeitet wenig mit dem Handel zusammen. Da die Produkte direkt f\u00fcr Badeloft hergestellt werden, k\u00f6nnen wir Ihnen diese so zu sehr g\u00fcnstige Preise anbieten.<\/p>\n<p><strong>Wo kann man die Produkte besichtigen?<\/strong><br \/>\nNeben unserem Showroom in Berlin gibt es einen Showroom in K\u00f6ln, Hamburg, Frankfurt, M\u00fcnchen, \u00d6sterreich und in der Schweiz. Vereinbaren Sie gerne einen Termin und erleben Sie unsere sch\u00f6nen Produkte live. Wenn es m\u00f6glich ist, vereinbaren wir auch am Wochenende Showroom-Termine.<\/p>\n<p><strong>Gibt es eine Garantie?<\/strong><br \/>\nBadeloft gibt eine 10-j\u00e4hrige internationale Garantie auf alle Mineralguss- und Marmorprodukte. Weitere Produkte wie Armaturen haben eine Garantie von zwei Jahren.<\/p>\n<p><strong>Gibt es ein R\u00fcckgaberecht?<\/strong><br \/>\nWir bieten ein R\u00fcckgaberecht von 30 Tagen nach Erhalt der Ware. Der R\u00fcckversand ist innerhalb Deutschlands kostenlos.<\/p>\n<\/div>\n<div id=\"Produkte\" class=\"tab-pane fade\">\n<p><strong>Woraus besteht Mineralguss?<\/strong><br \/>\nMineralguss ist ein Verbundstoff aus nat\u00fcrlichen Mineralien sowie Acrylpolymer. Er ist der optimale Werkstoff f\u00fcr hochwertige Oberfl\u00e4chen, die stark beansprucht werden und bildet eine geschlossene fugenfreie Fl\u00e4che, wodurch Bakterien, Keime und Schmutz keinen Halt finden. Mehr Informationen \u00fcber unseren Mineralguss finden Sie <a href=\"\/?page_id=478\">hier<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Wie sind die Isolationseigenschaften von Mineralguss?<\/strong><br \/>\nDie Isolationseigenschaften von Mineralguss sind sehr gut. Man muss aber die erh\u00f6hte Wasseroberfl\u00e4che des Wassers beachten. Hier empfiehlt es sich f\u00fcr einen m\u00f6glichst langen Badegenuss das Wasser hei\u00df in die Wanne einzulassen.<\/p>\n<p><strong>Gibt es Gr\u00f6\u00dfenabweichungen zwischen mattem und gl\u00e4nzendem Material?<\/strong><br \/>\nBitte beachten Sie, dass es Aufgrund der unterschiedlichen Eigenschaften von mattem und gl\u00e4nzendem Mineralguss minimale Gr\u00f6\u00dfenabweichungen geben kann.<\/p>\n<p><strong>Sind die Gr\u00f6\u00dfenangaben in den technischen Zeichnungen verbindlich?<\/strong><br \/>\nUnsere qualit\u00e4tsvollen Produkte werden f\u00fcr Sie individuell hergestellt und von Hand vollendet. So kann es bei der Produktion zu \u00e4u\u00dferst geringen Gr\u00f6\u00dfenabweichungen (von wenigen Millimetern) kommen. Gerade der letzte Handschliff sorgt f\u00fcr die nat\u00fcrliche Erscheinung unserer Produkte.<\/p>\n<p><strong>Was ist der Unterschied zwischen matt und gl\u00e4nzend?<\/strong><br \/>\nDas matte Material ist au\u00dfergew\u00f6hnlicher und sieht sehr edel aus. Es kann mit Sandpapier leicht bearbeitet werden. Diesen Vorteil hat man bei dem gl\u00e4nzenden Material leider nicht. Daf\u00fcr ist die glatte Oberfl\u00e4che durch den Gel Coat extrem schmutzunempfindlich. Das gl\u00e4nzende Material hat eine Optik die Keramik gleicht und wird gerne bei Baderweiterungen genommen. Fordern Sie eine \u201ekostenlose Materialprobe\u201c an und \u00fcberzeugen Sie sich selbst.<\/p>\n<p><strong>Haben die Waschtische und Waschbecken vorgefertigte Bohrungen f\u00fcr die Armaturen?<\/strong><br \/>\nAlle unsere Standbecken, Waschtische und Waschbecken werden ohne Bohrung f\u00fcr Armaturen ausgeliefert. Sie haben somit als Kunde die Wahl eine Unterputzarmatur oder eine regul\u00e4re Armatur zu verwenden. Die Bohrung f\u00fcr die Armatur kann man ganz einfach nachtr\u00e4glich selbst machen.<\/p>\n<\/div>\n<div id=\"Reinigung\" class=\"tab-pane fade\">\n<p><strong>Wie einfach ist die t\u00e4gliche Reinigung des Mineralgusses?<\/strong><br \/>\nUnsere Badeloft-Produkte sind \u00e4u\u00dferst pflegeleicht. Mineralguss kann mit den \u00fcblichen Haushaltsreinigern einfach sauber gehalten werden. Bitte beachten Sie keine s\u00e4urehaltigen Reiniger zu verwenden, da diese das Material angreifen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p><strong>Wie kann ich Kratzern oder Flecken entfernen?<\/strong><br \/>\nSollten Sie einen Kratzer oder einen Fleck entdecken der trotz Reinigung hartn\u00e4ckig zu sein scheint, kann man diesen mit einem feinen Schleifpapier aus dem matten Material wieder entfernen. Auf diese Weise kann man auch eine Erneuerung Ihrer Badewanne nach einigen Jahren Gebrauch erzielen.<br \/>\nBei gl\u00e4nzenden Oberfl\u00e4chen k\u00f6nnen Sie mit einem sehr feinen Schleifpapier (1000er &#8211; 2000er K\u00f6rnung) die Verschmutzungen vorsichtig nass schleifen und abschlie\u00dfend mit einer milden Polierpaste (Autopolitur) den Glanz ordentlich aufpolieren.<\/p>\n<p><strong>Kann man defekte Stellen wieder ausbessern?<\/strong><br \/>\nFalls es durch einen Unfall zu einer defekten Stelle (Abbruch) gekommen sein sollte, kann man diese mit einem bei uns erh\u00e4ltlichen Notfallset inkl. Anleitung auch wieder einfach reparieren.<\/p>\n<p><strong>Kann ich meine geliebten Badezus\u00e4tze und Bade\u00f6le weiter verwenden?<\/strong><br \/>\nEs spricht Nichts gegen den Einsatz von Bade\u00f6len in einer Wanne aus Mineralguss. Sie sollten die Wanne nach Benutzung mit der Handbrause kurz aussp\u00fclen um ein Festsetzen von ungebetenen Substanzen zu verhindern.<\/p>\n<\/div>\n<div id=\"Bestellung\" class=\"tab-pane fade\">\n<p><strong>Wie kann ich eine Bestellung Ihrer Produkte t\u00e4tigen?<\/strong><br \/>\nIn einem pers\u00f6nlichen Gespr\u00e4ch stimmen wir Ihren Wunschliefertermin mit unserer Verf\u00fcgbarkeit ab und kl\u00e4ren zudem alle offenen Fragen. Wir erstellen Ihnen dann eine Auftragsbest\u00e4tigung \u00fcber Ihre verbindliche Bestellung.<\/p>\n<p><strong>Wie weit sollten wir die Wanne im Voraus bestellen?<\/strong><br \/>\nViele der Wannen haben wir auf Lager und k\u00f6nnen diese sofort liefern. Jedoch kann es bei einigen Produkten auch zu Lieferzeiten von bis zu 8 Wochen kommen. Hier sollten Sie rechtzeitig mit uns Kontakt aufnehmen, so dass wir Ihren Wunschtermin ber\u00fccksichtigen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p><strong>Wann muss die Ware bezahlt werden?<\/strong><br \/>\nSobald Sie die Auftragsbest\u00e4tigung gepr\u00fcft haben, wird eine Anzahlung von 30% des Warenwertes per \u00dcberweisung f\u00e4llig. Die restliche Bezahlung erfolgt dann bequem erst kurz vor Lieferung der Produkte oder auch per Nachnahme in bar an die Spedition. Eine Zahlung des gesamten Warenwertes weit im Voraus halten wir f\u00fcr unseri\u00f6s und nicht zeitgem\u00e4\u00df.<\/p>\n<p><strong>Gibt es ein R\u00fcckgaberecht f\u00fcr die Produkte?<\/strong><br \/>\nSelbstverst\u00e4ndlich kann es vorkommen, dass Sie aufgrund verschiedenster Umst\u00e4nde eines unserer Produkte zur\u00fcckgeben m\u00f6chten. Sie haben hierzu ein R\u00fcckgaberecht von 30 Tagen nach Erhalt der Ware. Falls Sie ein Produkt umtauschen m\u00f6chten, helfen wir Ihnen ebenfalls gerne bei der Auswahl einer anderen Wanne oder eines anderen Waschbeckens.<\/p>\n<p><strong>Kann ich die Ware auch in bar zahlen bei Abholung oder Lieferung?<\/strong><br \/>\nSelbstverst\u00e4ndlich k\u00f6nnen Sie die Ware auch direkt bei Abholung der Produkte in unserem Lager in bar zahlen. Wie oben schon erw\u00e4hnt ist eine Bezahlung in bar bei Lieferung an den Spediteur ebenfalls m\u00f6glich.<\/p>\n<\/div>\n<div id=\"Installation\" class=\"tab-pane fade\">\n<p><strong>Muss ich aufgrund des Gewichtes der Wanne etwas beachten?<\/strong><br \/>\nBei Neubauten ist das Gewicht der Wanne im gef\u00fcllten Zustand kein Problem. Es ist vergleichbar mit der Belastung von 5 erwachsenen M\u00e4nnern auf einem Quadratmeter. Falls Sie eine Altbauwohnung umbauen, sollten Sie vorsichtshalber Ihren Architekten dazu befragen. Generell gibt es aber auch hier keine Probleme mit der Statik.<\/p>\n<p><strong>Was ist beim Einbau zu beachten?<\/strong><br \/>\nEine detaillierte technische Zeichnung f\u00fcr die Installation der Produkte finden Sie bei den Downloads der einzelnen Produkte. Dort finden Sie alle n\u00f6tigen Informationen zum Nachlesen. Sollten Fragen ungekl\u00e4rt bleiben, k\u00f6nnen Sie sich gerne jederzeit an uns wenden.<\/p>\n<p><strong>Wie werden die Produkte montiert?<\/strong><br \/>\nEine detaillierte technische Zeichnung f\u00fcr die Installation der Produktefinden Sie bei den Downloads der einzelnen Produkte. Dort finden Sie alle n\u00f6tigen Informationen zum Nachlesen. Sollten Fragen ungekl\u00e4rt bleiben, k\u00f6nnen Sie sich gerne jederzeit an uns wenden.<\/p>\n<p><strong>Muss die freistehende Badewanne am Boden verschraubt werden?<\/strong><br \/>\nUnsere freistehenden Mineralgussbadewannen haben ein sehr hohes Eigengewicht und stehen somit sehr stabil. Eine zus\u00e4tzliche Verschraubung ist nicht erforderlich. Je nach Bodenbelag ist es ratsam die Wannen mit Silikon zu umranden.<\/p>\n<p><strong>Brauche ich einen speziellen Abfluss\/Siphon f\u00fcr die freistehenden Wannen?<\/strong><br \/>\nAlle freistehenden Badewannen von Badeloft werden mit einem integrierten Ablauf, integrierten \u00dcberlaufschutz und integrierten Push-Open Verschluss. Zudem erhalten Sie von uns einen Qualit\u00e4ts-Siphon der Firma DALLMER f\u00fcr die fachgerechte Installation. Ein zus\u00e4tzlicher Ablauf bzw. Siphon ist daher nicht notwendig.<\/p>\n<p><strong>Kann man die Badeloft-Produkte mit allen angebotenen Armaturen kombinieren?<\/strong><br \/>\nWir bieten eine Auswahl an Armaturen, die gerne zu unseren Produkten gekauft werden. Davon abgesehen kann unser Sortiment mit allen handels\u00fcblichen Armaturen kombiniert werden.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Fragen und Anworten Auf dieser Seite finden Sie nach Themen geordnet die h\u00e4ufigsten Fragen, die wir von unseren Kunden immer wieder gestellt bekommen. Falls Sie dennoch offene Fragen haben, w\u00fcrden wir uns freuen Ihnen diese umgehend zu beantworten. 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